汕头广电宽带速度如何测试与达标？

一、测试前准备事项

汕头广电用户进行网速测试时需注意：建议使用有线网络连接测试设备，关闭占用带宽的应用程序如视频软件、下载工具等。测试时段应避开网络高峰期，建议在每日不同时段进行3-5次测试取平均值。

• 使用千兆网线连接光猫与路由器
• 重启光猫与路由器后等待5分钟
• 断开其他联网终端设备

二、四种测速方法详解

推荐使用以下方法组合测试：

1. 网页测速：访问汕头广电官方测速平台或第三方工具（如speedtest.cn），点击开始测试按钮
2. 下载测速：通过FTP协议下载大型文件，观察实际下载速度（1MB/s≈8Mbps）
3. 视频缓冲测试：选择4K分辨率视频，计算首帧加载时间和缓存速度
4. 专业软件测试：使用泰尔网测等工信部认证工具进行多节点测速

三、广电宽带达标标准

根据工信部规定，有线网络测速需达到签约速率的90%以上方为合格。以主流套餐为例：

• 100M套餐：下载≥11.25MB/s，上传≥2.25MB/s
• 200M套餐：下载≥22.5MB/s，上传≥4.5MB/s
• 500M套餐：下载≥56.25MB/s，上传≥40Mbps

四、测试结果异常处理

若多次测速不达标，建议按以下流程排查：检查网线接口是否松动→更换千兆网线→重启网络设备→联系96371客服热线。特殊时段（20:00-22:00）出现速率波动属正常情况。