一、退网办理条件

办理广电宽带退网需满足以下基本条件：宽带合约已到期且无欠费记录。若合约期内提前终止，需按合同约定支付违约金。办理前需确认设备归属，租赁设备需完整归还。

二、所需准备材料

• 开户人身份证原件（代办需双方身份证及授权书）
• 最后一次缴费发票或电子凭证
• 光猫、机顶盒及配套线材（含电源线、遥控器）

三、线下办理流程

1. 前往汉川广电自营营业厅（法定工作日办理）
2. 提交材料并填写退网申请表
3. 设备验收与费用结算（可能扣除初装费或违约金）
4. 获取退网确认单

四、注意事项

退网后重新申请视为新用户，原优惠不可延续。设备缺失需按标准赔偿：光猫/机顶盒200元/台，配件按实际价值扣除。建议保留退网凭证至少半年备查。

五、常见问题解答