一、安装前准备
办理武汉广电宽带前需确认家庭网络需求,建议多人游戏或直播选择500M以上带宽,日常使用100M-300M即可。通过小区物业或广电营业厅查询覆盖情况,并准备身份证原件作为办理材料。
二、办理渠道选择
提供两种办理方式:
- 线上办理:通过微信公众号搜索”武汉广电宽带”,选择自助服务提交申请人信息及安装地址;
- 线下办理:携带身份证复印件前往广电营业厅选择套餐,确认合约期限及费用明细。
三、安装实施步骤
完成办理后进入安装阶段:
- 安装师傅48小时内致电预约上门时间,携带光猫等设备;
- 连接广电网线至路由器WAN口,设置PPPoE拨号账号密码;
- 通过192.168.1.1配置SSID和Wi-Fi加密协议;
- 进行网络测速并确认设备正常联网。
四、注意事项
路由器建议自购千兆型号以匹配高速带宽,注意确认是否收取光猫押金。合约期内提前解约需支付违约金,报修服务需通过官方客服热线申请。
服务说明
安装完成后享受广电宽带售后保障,网络故障报修需提供宽带账号信息,维修团队24小时内响应。建议保留安装验收单作为维保凭证。