安装服务流程
桐梓广电宽带提供便捷的数字化安装服务，用户可通过官网或合作平台在线提交申请，专业人员将在48小时内完成预约确认。安装过程采用EPON技术，无需配置光猫设备，仅需连接专用终端即可完成部署，90%的用户反馈安装耗时不超过2小时。
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 申请审核 | ≤4小时 |
| 设备调试 | ≤1.5小时 |
网速性能分析
实测数据显示桐梓广电宽带在2025年具备以下技术特性：
- 基础带宽：100M-1000M可选
- 平均延迟：≤25ms（非高峰时段）
- 峰值速率：下行900Mbps/上行200Mbps
但需注意晚间19:00-22:00存在20%-35%的带宽波动，主要影响P2P下载和4K视频缓冲。
用户使用评价
根据近期的服务质量调查（样本量500+）：
- 安装满意度：92%用户给予4星以上评价
- 故障响应：平均修复时间6.8小时
- 投诉热点：25%用户反映周末网速下降明显
优缺点总结
核心优势：
- 192新号段资源充足
- 农村覆盖率超同业30%
现存不足：
- 老旧小区信号衰减明显
- 仅支持IPv4协议
