林西镇广电宽带安装指南与覆盖范围说明
一、业务覆盖范围
林西镇广电宽带采用光纤到楼(FTTB)的接入方式，目前已完成镇中心区域和16个行政村的全覆盖。通过微信公众号「沃小维」的宽带资源查询功能，用户可输入具体地址验证服务可用性。新建小区需提前向广电网络营业厅提交集体接入申请。
二、安装申请流程
- 线上申请：通过微信搜索「城市广电宽带」公众号，选择自助服务-宽带新装，填写申请人信息及安装地址
- 线下办理：携带身份证原件至广电营业厅，选择100M/200M/500M套餐并签署服务协议
- 预约安装：提交申请后24小时内客服致电确认具体安装时段
三、设备安装步骤
- 技术人员上门检测光纤信号强度
- 光猫设备安装与参数配置
- 路由器WAN口连接设置（动态IP模式）
- 终端设备联网测试（含PC/手机）
用户需提前准备网线接口位置，建议将路由器置于房屋中心区域。技术人员会现场演示PPPoE拨号设置过程。
四、注意事项
安装前需确认房屋具备以下条件：① 预留光纤入户管道 ② 220V标准电源接口 ③ 设备安装位置通风良好。老旧小区建议提前申请线路改造服务。路由器首次设置建议保留默认Wi-Fi信道，避免信号干扰。
