晋城广电宽带客服热线是6963999吗？

• 客服热线确认与基本信息
• 热线服务范围与时间
• 其他联系方式补充

客服热线确认与基本信息

晋城广电网络客服中心官方公布的宽带业务服务热线为0356-6963999，该号码在多份公开信息中一致出现，包括官方网站、微信公众号及第三方平台收录数据。该热线主要提供宽带业务咨询、故障报修、资费查询等服务，归属单位为晋城市广播电视网络有限责任公司城区分公司。

热线服务范围与时间

该热线覆盖晋城全市广电网络用户，服务内容包含：

• 宽带网络故障排查
• 5G业务咨询（含192号段手机卡）
• 线上缴费账号查询
• 营业厅服务指引

根据微信公众号公示信息，热线全年无休，常规服务时间为每日8:00-20:00，高峰时段建议错峰拨打。

其他联系方式补充

除6963999主热线外，用户还可通过以下渠道联系：

1. 城区分公司办公电话：0356-3039000（工作日9:00-17:30）
2. 企业邮箱：262975978@qq.com（商务合作专用）
3. 实体营业厅地址：凤台西街338号广电中心西附楼

需注意，不同渠道处理时效存在差异，紧急故障建议优先拨打热线。

0356-6963999确为晋城广电宽带业务的官方客服热线，其服务内容覆盖网络维护、业务办理等全流程需求。用户可通过多维度联系方式获取服务，建议根据问题紧急程度选择对应渠道。