春晓广电宽带频繁断网快速修复指南
一、快速诊断步骤
当遇到宽带频繁断网时，建议按以下优先级排查：首先确认手机是否欠费停机，广电宽带缴费后需重启光猫和路由器。其次观察光猫指示灯状态，若LOS灯显示红色需检查光纤接口是否松动，LAN灯不亮则需重新插拔网线。
- 检查广电APP显示的账户状态
- 观察光猫/路由器指示灯颜色
- 测试不同设备连接稳定性
二、设备连接检查
物理连接异常是常见断网原因，建议断开所有线缆后重新连接：确保光纤接头完全插入光猫接口，网线与路由器WAN口紧密接触。双频路由器需注意2.4G与5G信号切换，金属物体附近或微波炉等电器会干扰信号传输。
- 更换备用网线测试连接
- 检查水晶头是否氧化损坏
- 避免路由设备叠放在其他电器上
三、网络环境优化
针对晚间网络高峰期(20:00-24:00)的断网现象，建议在路由器后台设置QoS带宽分配。将路由器信道手动切换至1、6、11等干扰较少的频段，可显著提升2.4GHz频段稳定性。
| 项目 | 推荐值 |
|---|---|
| 无线模式 | 802.11n/ac混合 |
| 信道带宽 | 20MHz(2.4G)/80MHz(5G) |
| 发射功率 | 100% |
四、专业维护建议
若自主排查后问题仍未解决，可通过广电网络服务号预约工程师上门检测。重点检查光衰值是否在-8dBm至-25dBm正常范围，排除分光器故障或主干光纤老化问题。建议每半年清洁设备散热孔，避免高温导致元器件性能下降。
