一、官方渠道查询
登录中国广电官方网站(www.cbn.cn),在首页导航栏选择「个人业务」→「资费公示」模块,可查看昆明地区宽带套餐的年度资费标准。需注意不同片区可能存在差异化定价,建议通过地址定位功能获取精准报价。
二、移动端自助查询
通过「中国广电」APP完成以下步骤:
- 应用商店下载安装最新版本客户端
- 使用宽带账号绑定手机号登录
- 在「我的套餐」页面查看年费详情
该平台支持电子账单导出功能,可查询近12个月的缴费记录。
三、线下服务网点
昆明主城区设有3个广电自营营业厅,提供纸质资费清单查询服务。办理时需携带开户人身份证原件,工作人员可现场打印加盖公章的套餐协议。各营业厅地址可通过官方客服热线192查询确认。
网点名称 | 工作日 | 周末 |
---|---|---|
五华旗舰店 | 9:00-18:00 | 10:00-16:00 |
官渡体验中心 | 8:30-17:30 | 预约服务 |
四、资费标准解析
根据2025年最新公示,昆明广电宽带主要提供以下套餐类型:
- 基础宽带:300M速率/年费388元
- 融合套餐:500M宽带+IPTV/年费532元
- 企业专线:1000M速率/年费1888元起
具体优惠活动可通过「中国广电云南」微信公众号获取实时更新,老用户续费可享受9折优惠。
建议用户优先通过官方数字渠道查询实时资费,线下办理时注意核对协议条款。特殊需求如集团客户专线,建议提前3个工作日预约客户经理获取定制化方案。