一、办理前准备
办理成都广电宽带需确认安装地址位于大成都范围（含双流、大邑、新都等区域），建议提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件照片/复印件
- 准确到门牌号的安装地址信息
- 可用于支付的银行卡或电子账户
二、在线办理流程
通过以下三种官方渠道均可办理：
- 微信办理：搜索”城市广电宽带”公众号，点击「自助服务-宽带新装」提交申请
- 官网办理：访问广电官网选择套餐并提交订单，需填写个人信息及安装地址
- APP办理：下载官方APP，在「查询办理-宽带新装」界面完成操作
三、套餐选择指南
2025年主流套餐价格如下（含120元包年服务）：
- 300M宽带：260元/年
- 500M宽带：330元/年
- 1000M宽带：480元/年
四、安装与售后
订单提交成功后，48小时内会有安装师傅联系上门。需注意：
- 首次安装免费，移机需支付100元服务费
- 光猫由广电提供，建议自备路由器
- 维护服务可拨打13143762413或19208080606
注意事项
办理过程中若遇资源未覆盖情况，广电将全额退款。建议选择官方认证渠道办理，避免通过第三方代理产生额外费用。
