一、用户名核心结构
成都广电宽带用户名采用运营商统一编码规则，主要包含以下形态：
- 基础格式：用户帐号@域名，如gz18912345678@scgd.com
- 手机号组合：GZ+手机号码+验证后缀，例如GZ18912345678A
- 固话编码：028开头固话用户使用区号+号码@域名，如02887654321@scgd.com
特殊场景下可能包含企业标识码，用户首次开通时会通过短信和纸质合同发送完整账号信息。
二、账号查询方法
用户可通过三种途径获取广电宽带账号：
- 检查光猫设备背面的信息标签，通常标注有LOID或用户编码
- 登录路由器管理界面，在PPPoE拨号设置中查看星号隐藏的账号
- 拨打96123客服热线，提供身份证号进行身份核验后查询
三、路由器设置指南
配置广电宽带需注意以下技术参数：
| 项目 | 参数值 |
|---|---|
| 管理地址 | 192.168.0.1/192.168.1.1 |
| 加密协议 | WPA2/WPA3 |
| 工作模式 | PPPoE拨号 |
建议优先使用网线直连方式调试，避免因WiFi信号干扰导致配置失败。
四、常见问题解析
高频问题处理方案：
- 账号锁定：连续输错3次将触发保护机制，需等待15分钟自动解锁
- 密码重置：通过「四川广电」APP可自助完成密码修改
- 域名错误：成都地区统一使用@scgd.com后缀，其他域名将导致认证失败
掌握广电宽带用户名的组合规则和查询方法，可有效提升网络使用体验。建议用户妥善保管开户合同，定期更新路由器固件以确保网络安全。
