一、基础环境自查
在测速前，需确保网络环境符合以下要求：
- 使用千兆网线（超五类及以上，标有CAT5E/CAT6）连接光猫与设备
- 检查光猫、路由器是否为千兆型号（设备铭牌标注”千兆”字样）
- 断开其他联网设备，仅保留单台测试设备
二、测速工具选择
推荐采用多工具交叉验证的方式：
- 使用SpeedTest.cn或Speedtest.net进行网页端测试
- 通过广电官网提供的测速入口检测本地节点
- 借助下载软件观察实际下载速度（需换算：1MB/s≈8Mbps）
| 时段 | 说明 |
|---|---|
| 08:00-10:00 | 网络空闲期，数据稳定 |
| 20:00-22:00 | 用网高峰期，检测极限值 |
三、测速结果分析
广电宽带网速达标标准应满足：
- 签约带宽的80%-110%（如100M套餐实测80-110Mbps）
- 有线连接速度应＞无线连接速度
- 延迟值≤50ms为优秀（游戏/视频场景要求）
四、常见问题排查
若测速不达标，建议按以下顺序排查：
- 重启光猫与路由器（间隔5分钟）
- 检查网线接口是否氧化松动
- 联系96311客服查询区域网络状态
- 申请宽带师傅上门检测光衰值
通过环境准备、多时段测速、数据比对三步自查流程，可准确判断忻州广电宽带是否达标。建议每月进行1-2次测速并记录数据，若持续低于签约带宽的80%，可依据《宽带接入服务规范》要求运营商优化或补偿。
