一、账户编号查询方法

德清广电宽带账户编号以“deqing”开头，可通过以下途径查询：

1. 拨打24小时客服热线：96371或8662222
2. 在支付宝缴费流程中，选择「有线电视」→「德清广电」后联系客服获取
3. 通过微信关注官方公众号，在「户号管理」功能中查看

二、余额查询方式

实时查询余额可通过以下三种途径完成：

• 支付宝查询：
  1. 进入「城市服务」→「生活缴费」
  2. 选择「德清广电有线电视」
  3. 输入账户编号后显示实时余额
• 微信公众号：
  • 关注官方公众号进入「掌上微厅」
  • 在「个人中心」查看账户余额

三、其他注意事项

使用在线服务时需注意：

• 账户编号需与实名认证信息一致
• 缴费后系统延迟不超过10分钟
• 多个账户可通过支付宝「设置」→「新增家庭」管理