一、办理流程三步走
德清广电宽带支持线上线下双渠道办理。新用户需携带身份证原件前往当地营业厅,通过自助终端或人工柜台完成实名认证。若选择线上办理,可访问广电官网或官方APP,按指引完成以下步骤:
- 选择宽带套餐类型(单宽带/融合套餐)
- 填写装机地址与联系方式
- 支付首期费用后等待上门安装
安装人员将在48小时内完成光纤布线,并提供光猫设备调试服务。用户需确保安装位置有电源接口,光纤入户线路无遮挡。
二、套餐资费与选择建议
速率 | 合约期 | 月费 | 初装费 |
---|---|---|---|
300M | 12个月 | 30元 | 100元 |
500M | 24个月 | 45元 | 免收 |
1000M | 36个月 | 80元 | 免收 |
融合套餐推荐家庭用户选择,包含宽带+数字电视+手机流量服务,月费最低58元起。学生及老年人凭有效证件可享9折优惠。
三、业务办理注意事项
- 合约期内提前解约需支付剩余费用20%违约金
- 光纤覆盖区域查询需致电96371客服专线
- 企业用户需提供营业执照副本复印件
建议办理前实测家庭网络需求:普通视频观看选择300M套餐,4K影音或云办公推荐500M及以上套餐。
德清广电宽带通过分级套餐设计满足差异化需求,新装用户可享受免费设备租赁及首月体验服务。建议优先选择长期合约套餐降低月均成本,特殊群体注意利用身份优惠政策。