徐州广电宽带电话客服热线与营业厅联系方式查询

一、广电宽带客服热线汇总

徐州广电提供多渠道客服支持，用户可通过以下方式快速联系：

• 全国统一客服热线：10099（宽带/手机/电视业务）
• 24小时故障专线：400-6688-718（电视维修与网络报障）
• 本地服务中心电话：(0516)5727133（永安街营业点）

特殊业务需拨打专项服务号：电视购物咨询请致电0516-82310108，企业客户可联系0516-87611222。

二、线下营业厅联系方式

主要服务网点分布及公共交通信息：

三、线上查询渠道指南

数字化服务渠道包含：

1. 微信公众号：绑定账号后可查询账单与报修
2. 官网在线客服：访问广电网络徐州专区提交工单
3. 短信提醒：故障处理进度实时短信推送

建议优先使用全国统一客服10099进行基础业务咨询，复杂问题可通过本地专线或线下网点解决。线上渠道响应速度最快，推荐年轻用户选择自助服务。