一、网络基础设施问题

广电宽带作为二级运营商，其网络稳定性与主干网带宽分配直接相关。高峰期(20:00-24:00)由于用户集中访问，易出现区域性断网现象，这与广电共享电信骨干网的资源分配机制有关。部分区域机房设备老化导致光信号传输功率不足，表现为光猫LOS红灯告警。

二、设备与线路问题

用户端硬件设备故障是常见断网诱因：

• 光猫长期运行温度超过50℃会触发保护机制
• 网线老化/弯折造成信号衰减（建议每3年更换）
• 路由器DHCP服务异常导致IP地址冲突

三、外部干扰与配置问题

无线网络环境受微波炉、蓝牙设备等2.4GHz频段干扰时，会造成WiFi信号断续。建议采用双频路由器并优先连接5GHz频段。同时需排查：

1. 检查宽带账号是否多设备共享
2. 更新路由器固件至最新版本
3. 设置WPA3加密防止蹭网

系统解决方案汇总

当频繁断网持续超过24小时，建议通过广电服务热线申报线路检测，要求技术人员使用OTDR设备检测光纤损耗值（正常范围应小于28dB）。