一、网络基础设施滞后
部分老旧小区仍采用同轴电缆传输宽带信号，其理论传输上限仅支持100M带宽，与光纤入户存在代际差异。改造工程需分区域逐步推进，导致用户实际体验与宣传速率差距明显。
- 同轴电缆：最高100M物理限制
- 光纤入户：支持千兆级传输
二、共享网络模式受限
广电宽带采用共享带宽分配机制，在晚间20:00-23:00高峰期，用户实测速率可能下降40%-60%。统计显示周末网络延迟较平日增加2.3倍。
- 工作日白天：平均90Mbps
- 晚间高峰：降至55Mbps
- 周末全天：波动于30-70Mbps
三、用户端问题凸显
超过65%的投诉案例涉及设备兼容性问题，包括：
- 老旧路由器仅支持百兆协议
- 无线信道未优化导致信号干扰
- 用户自行安装劣质分线器
四、设备维护升级不足
维护响应时效数据显示，广电平均故障处理时长较三大运营商多1.8个工作日。同轴设备升级涉及全网90万终端改造，预计需3年完成全量替换。
广电宽带需在基础设施迭代、网络架构优化、服务响应提速等方面同步改进，建议用户优先确认所在区域网络改造进度，配合使用5G CPE设备作为过渡方案。
