广电惠民宽带提速升级：稳又快服务普惠千万家

技术升级与网络优化

广电宽带通过光纤网络全面升级，将传统HFC网络改造为全光接入系统，实现城市百兆至千兆带宽入户能力，并优化农村地区网络基础设施。采用智能化运维系统和NB-IoT技术，提升网络自动监测能力，故障响应效率提升40%以上。

服务普惠与用户体验

推出阶梯式资费套餐和免费网络检测服务，建立智家工程师评级体系，提供专业网络设计与布线服务。数据显示，用户下载速度提升300%，高清视频卡顿率下降80%，满意度达92%。

• 7×24小时智能客服系统
• 免费WiFi覆盖公共场所
• 老旧小区网络改造专项补贴

典型案例与区域实践

济南市开展「广电惠民服务进社区」活动，通过双千兆套餐和智家工程师服务，实现宽带故障率下降60%。中山市完成网络架构升级后，高峰时段网络拥堵率降低75%，成为全国智慧城市试点。

1. 菏泽市率先实现全域光纤覆盖
2. 济南历下区高端小区100%千兆入户
3. 中山市智慧家庭网关普及率达85%

未来发展规划

计划2026年前完成全国广电网络全光化改造，推动5G+固网融合套餐，建设300个智慧社区示范点。同步推进数据中心集约化建设，政务云平台接入率目标达90%。

广电宽带通过技术迭代与服务创新，构建起覆盖城乡的高速网络体系。截至2025年3月，已惠及超5000万家庭用户，平均资费下降30%，成为数字惠民工程的标杆示范。