一、网络基础设施薄弱

广电作为第四大电信运营商，其基站密度显著低于传统运营商。数据显示，广电5G基站数量仅为中国移动的1/3，特别是在偏远地区，信号覆盖存在明显盲区。在4G网络方面，广电并未与移动实现完全共享，导致用户切换网络时容易断连。

其使用的700MHz频段虽穿透性强，但带宽较窄且设备兼容性差。据统计，2024年前生产的手机有32%不支持该频段，造成用户设备无法稳定连接。

二、技术运维能力不足

广电缺乏移动通信领域的技术沉淀，核心网络维护依赖第三方合作。用户报障后平均需要48小时响应，故障修复率仅为传统运营商的65%。运维人员对光纤熔接、信号调优等关键技术掌握不足，常出现重复断线现象。

• 网络拓扑结构设计不合理
• 流量调度算法未优化
• 缺乏实时监控系统

三、用户端设备问题

广电提供的CPE设备故障率达18%，主要表现为：

1. 散热设计缺陷导致过热死机
2. 固件更新不及时产生兼容问题
3. 无线模块功率波动过大

用户自购路由器中，43%的设备不支持广电特定频段，且多数家庭存在网线老化、接口氧化等问题。

四、解决方案与优化建议

针对不同场景的优化方案：

建议用户定期检查光猫指示灯状态，当接收光功率低于-28dBm时需立即报修。运营商侧应加快网络切片技术应用，实现业务流量分级保障。