物理连接检测与优化

从基础物理连接开始排查，检查光纤终端盒指示灯状态是否正常，确认网线两端插头是否牢固接触。对于使用超过3年的网线，建议更换超五类或六类线缆。

• 检查光纤接头清洁度，使用专用清洁棉签处理
• 测试直连光猫时的网络稳定性，排除中间设备干扰
• 使用专业测线仪检测网线八芯连通性

网络设备升级方案

老旧设备是造成网络瓶颈的常见原因，建议每2-3年更新关键网络设备：

1. 更换支持Wi-Fi 6协议的路由器
2. 升级千兆光猫（需运营商配合）
3. 为智能电视等设备加装USB 3.0网卡

特别要注意光猫散热问题，夏季高温时段可加装散热底座。

网络设置深度优化

通过专业参数调整提升网络性能：

• 将5GHz频段信道固定为149/153/157等干扰较小频段
• 设置QoS规则优先保障视频会议流量
• 修改DNS为119.29.29.29（腾讯）或223.5.5.5（阿里）

建议每月执行一次路由系统固件更新，并重置NVRAM清除缓存。

服务端问题解决方案

当本地优化无效时，需联系广电网络运维部门：

1. 要求机房检查OLT设备负载情况
2. 申请进行PON口光功率检测（标准值：-8~-24dBm）
3. 查询所在小区分光器用户数是否超载

高峰期网络拥堵时，可协商错峰使用或申请带宽保障服务。