广电宽带退订需准备哪些材料？如何办理？

一、退订材料清单

办理广电宽带退订需准备以下核心材料：

• 开户人身份证原件（用于身份核验）
• 最后一次缴费凭证（纸质发票或电子票据）
• 运营商提供的全套设备（光猫、机顶盒、遥控器等）
• 宽带服务合同原件（如有特殊套餐需核验）

二、办理流程详解

1. 确认合约状态：拨打客服电话查询宽带合约到期情况，未到期需支付违约金
2. 预约办理时间：通过10099客服确认营业厅办理时段
3. 线下办理流程：
   • 提交材料核验
   • 签署终止协议
   • 设备清点回收

三、注意事项提醒

办理过程中需特别注意：

• 费用结算：入网费不予退还，未满合约期需扣除违约金
• 设备检查：破损设备需照价赔偿
• 服务终止：退订次月起停止网络服务
• 合约状态：建议合约到期前30天办理以避免违约金
• 凭证留存：保留退订回执单至少6个月

广电宽带退订需携带完整身份证明、设备及缴费凭证至指定营业厅办理，建议提前确认合约状态并预约办理时间。注意设备完好性及费用结算规则，退订后保留相关凭证以备查证。