一、广电宽带迁移所需材料
办理广电宽带迁移需准备以下基础材料：
- 开户人身份证原件（需与宽带账户信息一致）
- 新地址的详细门牌号及联系方式
- 原宽带设备（光猫、机顶盒等），需保持完好
- 新居住地的房产证明或租赁合同（部分地区要求）
二、迁移费用说明
| 费用类型 | 金额范围 | 备注 |
|---|---|---|
| 基础移机费 | 0-100元 | 部分套餐用户可享免费服务 |
| 设备更换费 | 50-200元 | 仅设备损坏时收取 |
| 特殊施工费 | 面议 | 涉及复杂线路改造时产生 |
三、办理流程详解
广电宽带迁移可通过三种方式办理：
- 线下营业厅办理：携带材料至广电营业厅填写《宽带迁移申请表》，工作人员现场审核后安排施工
- 电话预约办理：拨打96296客服热线，提供身份证号及新地址信息，预约上门时间
- 线上APP办理：登录「有线电视」APP，在「业务办理」板块提交迁移申请，上传证件照片
四、注意事项
- 提前3-7个工作日办理，避免搬家后断网
- 确认新地址具备广电网络覆盖，可通过官网或APP查询
- 迁移当天需有人留守配合设备调试
- 保留缴费凭证，以便后续维权
广电宽带迁移需提前准备身份证明、地址信息等基础材料，费用根据套餐类型和施工难度有所不同。通过线下、电话、线上三种渠道均可办理，建议优先选择官方APP完成线上申请以节省时间。整个流程需注意网络覆盖验证和设备保管，确保迁移过程顺利。
