一、设备连接异常问题
广电宽带用户常遇到路由器WAN口指示灯异常（如红灯或不亮），此时需检查物理连接：
- 确认网线正确插入光猫的LAN口和路由器的WAN口
- 更换损坏网线或尝试不同端口
- 重启路由器和光猫设备
若连接后仍无法识别，建议检查光猫是否开启DHCP功能，广电网络部分型号需手动设置静态IP。
二、拨号设置失败问题
设置PPPoE拨号时需注意：
- 登录路由器管理界面（常用地址192.168.1.1或tplogin.cn）
- 在WAN口设置中选择动态IP或PPPoE拨号模式
- 输入广电提供的宽带账号密码（部分区域无需拨号）
若频繁断线，可调整连接模式为“按需连接”并将自动断线时间设为0分钟。
三、无线信号覆盖问题
广电宽带用户反馈的WiFi信号弱可通过以下方式改善：
- 将路由器置于房屋中心位置，远离微波炉等干扰源
- 双频路由器建议分开2.4GHz和5GHz频段
- 老旧设备可添加WiFi信号放大器
特殊情况下需登录后台修改无线信道，避免同频干扰。
四、固件升级与兼容性问题
广电网络与设备兼容性需注意：
- 部分手机需开启VoLTE功能才能正常使用4G/5G网络
- 定期检查路由器固件更新，提升安全性和稳定性
- 恢复出厂设置后需重新配置DNS地址（建议使用202.96.128.86等广电DNS）
广电宽带路由器的常见故障多源于物理连接错误或参数配置不当。建议用户优先检查网线连接状态，正确选择PPPoE拨号模式，并通过优化设备位置提升信号质量。遇到复杂问题时可尝试复位路由器或联系广电技术支持。
