广电宽带赣州资费引争议，用户质疑收费合理性？

一、套餐资费透明度争议

赣州广电宽带用户反映，办理业务时存在强制捆绑消费现象。有案例显示，用户需先充值20元电视费才能开通宽带业务，该费用虽可保留至账户但引发“变相收费”质疑。另有用户指出，广电微信公众号宣传的500元包年套餐虽被官方确认有效，但线下营业厅覆盖不足导致实际办理困难。

二、套餐承诺与服务兑现问题

促销活动履约问题成为投诉焦点：某用户称参与“99元用一年”直播活动后，实际使用8个月即遭欠费停机，且投诉后未获有效解决，涉嫌违反《消费者权益保护法》第五十五条。类似情况在黄山广电也出现，原360元两年套餐到期后被迫升级为480元套餐，用户质疑价格调整合理性。

三、资费标准横向对比差异

相较于其他运营商，广电资费体系显现劣势：

• 联通宽带包年含机顶盒收费540元/年，高于电信同档次套餐40%
• 电信用户可申请300元包年宽带，且设备免费提供
• 移动通过合作营业厅实现更灵活的设备租用政策

这种差异导致24%的投诉涉及“对比三家运营商后选择维权”。