广电宽带资费是否过高引争议？

一、广电宽带资费标准对比

广东广电推出的融合套餐月均71元，包含100M宽带与电视服务，相较于三大运营商同类产品价格高约20%。而部分地区用户反映升级光纤时被收取隐性费用，如机顶盒更换费与电话卡绑定，实际支出超出合同约定。对比其他运营商，广电在套餐灵活性上存在明显劣势，例如强制绑定付费电视频道。

二、服务质量与费用匹配度争议

用户投诉主要集中在以下方面：

• 网络稳定性差，视频加载卡顿现象频发
• 光纤改造后仍存在同轴电缆传输瓶颈，300Mbps速率未达宣传效果
• 客服响应迟缓，故障处理周期长达24小时以上

三、协议捆绑与消费透明度问题

争议焦点集中于36个月合约期限制，用户反映办理时未获明确告知。部分案例显示，协议中存在以下问题：

1. 未签字确认的格式条款
2. 免费服务一年后自动续费陷阱
3. 设备更换费用解释不清晰

四、用户评价与市场改革方向

支持者认为其农村覆盖优势显著，适合低强度网络需求用户。反对者则建议转向运营商融合套餐，例如移动电信的IPTV服务性价比更高。行业分析师指出，广电需从三方面改进：建立全国统一服务标准、推动全光纤改造、开发差异化产品。