广电宽带费用及余额如何在线查询？

一、通过官方App查询

中国广电App提供一站式服务，查询步骤如下：

1. 下载并打开中国广电App，登录账号
2. 点击底部导航栏「个人中心」
3. 选择「余额查询」或「账单查询」查看详情

该应用支持查看实时余额、套餐余量及历史缴费记录，数据每小时自动更新。

二、通过官网查询

广电宽带用户可通过官方网站获取费用信息：

• 访问中国广电官网，点击「我的账户」登录
• 选择「费用查询」或「业务办理」
• 输入宽带账号后可查看：
  • 当前账户余额
  • 套餐剩余流量
  • 历史消费明细

三、通过微信公众号查询

绑定微信公众号可实现快速查询：

1. 关注「中国广电网络」公众号
2. 进入菜单「掌上微厅」
3. 选择「个人中心」查看账户余额

四、通过客服电话查询

拨打客服热线获取人工服务：

电话查询支持语音播报余额和短信推送账单明细。

注意事项

建议用户每月初查询余额，避免因欠费导致断网。通过支付宝/微信小程序也可快速查询，但需注意账户信息安全。