广电宽带账户名如何查询？三步快速解决

一、通过广电网络官方公众号查询

登录微信客户端，搜索并关注「广电网络」官方服务号。在底部菜单栏选择「掌上微厅」功能模块，进入「个人中心」界面后，点击「户号管理」即可查看完整的宽带账户信息。此方法需确保微信已绑定办理宽带时登记的手机号码。

二、拨打客服热线获取信息

拨打广电全国统一客服热线96123，根据语音提示选择人工服务。为验证身份，需准备以下材料：

1. 开户人身份证原件信息
2. 宽带安装地址（精确到门牌号）
3. 绑定的手机验证码（需能正常接收）

客服人员确认信息后，将通过系统查询并告知账户名。

三、查看安装设备或业务单据

广电宽带安装完成后，可通过以下实体载体查询账户信息：

• 光猫设备：查看设备背面标签，部分版本会直接标注「宽带账号」或「用户编号」
• 业务受理单：纸质单据的「用户信息」栏记载完整账户数据
• 电子合同：登录办理时使用的邮箱，搜索关键词「广电宽带开通通知」