一、官网自助查询
- 访问广电宽带官网,点击登录页面的”忘记密码”选项
- 输入注册手机号或用户账号,完成短信验证
- 通过身份验证后即可重置密码并查看完整账号信息
二、客服电话咨询
拨打广电官方客服热线时需准备:
- 开户人身份证号码
- 宽带安装登记手机号
- 服务安装地址等验证信息
客服人员核实身份后会通过语音或短信方式告知账户信息
三、设备标签与合同单据
可通过以下物理载体查找初始账户信息:
- 检查光猫底部标签的”宽带账号”字段
- 查找安装时签订的纸质合同书
- 核对缴费凭证上的用户编码信息
四、路由器管理界面
已连接路由器的用户可尝试:
- 浏览器输入192.168.1.1进入管理页面
- 输入管理员账号密码(默认常为admin/admin)
- 在网络参数→WAN设置查看拨号信息
- 点击显示按钮查看星号隐藏的密码
注意事项
建议定期修改初始密码并妥善保存账户信息,避免在公共网络进行敏感操作。如遇密码泄露风险,应立即联系运营商重置密码