广电宽带认证流程快速完成指南
一、认证前准备工作
完成广电宽带认证需要提前准备以下材料：
- 本人有效身份证原件（需在有效期内）
- 广电宽带业务办理回执单
- 支持NFC功能的智能手机
- 已完成物理安装的光猫设备
建议提前下载「中国广电」APP并完成基础注册，同时确保家庭光纤接口已完成入户安装。
二、认证操作步骤
- 打开中国广电APP，进入「个人中心」选择「宽带认证」
- 扫描光猫设备条形码完成设备绑定
- 根据提示完成身份证正反面扫描和人脸识别
- 确认网络连接状态后提交认证申请
- 等待系统自动跳转至测速页面完成验证
全程操作平均耗时约8分钟，认证通过后系统将自动下发网络配置参数。
三、效率优化建议
- 选择工作日上午办理，避开系统高峰期
- 提前测试家庭光纤接口信号强度（建议≥-25dBm）
- 使用安卓9.0以上系统手机进行认证操作
- 保持认证环境光线充足，确保人脸识别成功率
四、常见问题处理
- 认证超时：重启光猫后重新扫码绑定
- 人脸识别失败：清理手机摄像头并正对光源
- 信号不稳定：检查光纤接口是否完全插入
- 参数下发失败：致电96123申请远程刷新
