服务核心优势
广电宽带依托国有网络基础设施，提供200M起的高速宽带服务，采用光纤到户（FTTH）技术实现低延迟传输。用户可享受三重保障：①基于移动基站的5G网络优化技术；②全天候专业运维团队响应；③支持智能家居设备多终端并发接入。
套餐选择指南
自主包月套餐灵活适配不同需求，推荐配置：
- 基础版：200M宽带/30元/月（半年付享9折优惠）
- 畅享版：100M宽带+高清电视/58元/月
- 旗舰版：500M宽带/智能组网服务/88元/月
线上办理流程
四步完成自主开通：
- 官网认证：通过人脸识别完成实名认证
- 套餐选择：查看覆盖区域并选择资费方案
- 预约安装：支持次日上门极速安装
- 设备调试：工程师现场测试网速并激活服务
用户常见问题
高频咨询事项：
- 合约期：自主包月无最低合约限制，支持按日计费
- 设备要求：免费提供光猫及机顶盒
- 停机规则：欠费后保留7天缓冲期，复通免收调试费
服务承诺
广电宽带建立服务质量追溯体系，承诺装机24小时响应、维修6小时上门。用户可通过10099客服热线或掌上营业厅实时查询服务进度，享受国有运营商标准化服务保障。
