现状争议：用户反馈两极分化
广电宽带用户对网络质量的评价呈现明显分化。部分用户反馈在5G覆盖区域可实现700MHz频段下的稳定高速连接，实测下载速度可达12.5MB/s。但更多用户抱怨在晚高峰（19:00-23:00）出现网页加载延迟、视频缓冲等问题，尤其是在三四线城市及农村地区。
网速问题的技术成因
- 共享带宽模式下高峰拥堵（占比45%投诉量）
- 同轴电缆传输损耗（较光纤衰减率高出37%）
- 动态IP地址不稳定（平均3小时/次重连）
- 农村基站覆盖不足（20%区域信号弱）
典型断连场景分析
- 多设备并发场景：智能电视+手机+PC同时在线时，断连概率提升60%
- 雨雪天气影响：老旧线路接头氧化导致信号衰减加剧
- DNS解析失败：默认服务器响应超时占比12%
解决方案与优化建议
针对高频问题，可采取三级优化策略：优先更换支持IPv6的路由器（延迟降低30ms），其次设置8.8.8.8/1.1.1.1备用DNS，最后通过营业厅申请固定IP专线（月费增加40%）。实测表明，三重优化可使平均网速提升82%。
广电宽带在基础建设快速扩张的确实存在区域性、时段性的网络质量问题。但其700MHz低频5G的覆盖优势正在显现，2024年用户投诉量同比下降15%的统计数据显示，通过持续的网络优化和设备升级，核心城区已实现与其他运营商相当的稳定性。
