限速争议持续发酵
近期大量用户反映广电宽带存在「断崖式降速」现象,有用户实测三个月内网速从420mbps骤降至8mbps,降幅达50倍。惠民卡用户反馈套餐流量未耗尽时即遭遇视频缓冲困难,客服多以「系统维护」回应,但长期未见实质性改善。部分用户质疑运营商实施隐性限速策略,但官方尚未公布具体流量管控规则。
基站覆盖的结构性缺陷
广电网络主要依赖与中国移动的共建共享机制,700MHz低频段虽具备穿透优势,但截至2025年初,农村地区基站覆盖率仍不足60%。城市区域室内场景存在明显信号衰减,共享基站的优先级设置导致广电用户在网络拥堵时段QoS等级较低。对比其他运营商,广电自主维护的5G基站数量仅占行业总量的12%,网络优化能力存在明显短板。
- 城市核心区:50-80
- 居民小区室内:8-15
- 乡镇地区:≤5
用户激增与网络承载矛盾
作为第四大运营商,广电用户规模在12个月内增长300%,但骨干网扩容进度滞后导致晚高峰时段TCP重传率高达18%。共享基站的平均负载峰值达82%,超出设计承载能力30%。部分区域出现「热岛效应」,单个基站服务用户数超过行业安全阈值的2.3倍。
改善方案与用户建议
技术层面需优先推进以下措施:
- 2025年Q2前完成700MHz频段基站增补计划
- 建立独立的QoS保障机制
- 部署智能流量调度系统
用户可采取设备自查(确认5G兼容性)、错峰用网、投诉工单系统跟踪等临时应对措施,建议新用户优先选择城市成熟覆盖区域入网。
广电宽带需在基础设施建设和服务质量之间寻找平衡点,短期内用户应理性认知其网络发展阶段特性,长期发展取决于独立网络体系的完善进度。