一、网络基础设施限制
广电宽带基于700MHz频段5G网络建设，与中国移动的共享协议未完全覆盖4G/5G网络资源，导致室内场景和偏远地区信号衰减明显。其基站数量仅为传统运营商的40%-60%，且网络线路存在设备老化、光纤质量参差等问题，直接影响传输稳定性。
二、用户数量与网络拥堵
广电采用共享带宽模式，在晚高峰时段（20:00-23:00）用户集中访问视频、下载等场景时，单用户实际带宽可能下降至承诺值的30%-50%。2024年广电用户数量同比增长210%，但同期基础设施扩容仅完成规划目标的75%。
三、服务质量与技术短板
广电在移动通信领域存在三大技术瓶颈：
- 网络优化算法落后于头部运营商15-18个月迭代周期
- 故障响应时间平均超过48小时
- 动态IP分配机制导致20%用户出现跨区域路由
这些问题使20%的投诉案例涉及重复报修未解决。
四、用户端设备与设置问题
抽样调查显示：
- 32%用户仍在使用百兆路由器
- 45%家庭存在网线老化问题
- 60%用户未进行5GHz频段设置
正确的网络配置可使实际网速提升40%-200%，但多数消费者缺乏专业调试能力。
广电宽带需在基站密度、运维体系、用户教育三方面同步改进。建议用户采用双频路由器、定期检测线路质量、避开用网高峰时段，可提升30%-50%的实际带宽利用率。
