广电宽带网速不达标？自查步骤全解析

一、测速标准与正确方法

根据工信部要求，有线测速需达到签约速率的90%以上才算达标。例如1000M宽带，下载速度应≥900Mbps。测速前需注意：

1. 优先使用有线连接电脑，避免无线信号干扰
2. 关闭其他联网设备，重启光猫和路由器
3. 选择官方认证测速工具（如Speedtest、泰尔网测）

测速结果计算时需注意单位换算：1MBps=8Mbps。若实际速度与签约值差距超过10%，建议进入硬件排查环节。

二、硬件设备自查步骤

网速不达标的常见硬件问题包括：

• 网线老化：五类网线仅支持百兆传输，需更换超五类/六类网线
• 路由器限制：百兆路由器无法承载千兆宽带，需检查WAN/LAN口是否标注”Gigabit”
• 光猫异常：观察光猫指示灯状态，红灯常亮需联系运营商

建议优先使用支持Wi-Fi6的路由器，并摆放在房屋中央无遮挡位置。

三、网络设置与优化建议

软件层面的优化措施包括：

若经过上述排查仍未解决，建议保留三次不同时段的测速记录（含光猫直连数据），联系广电客服要求线路检测。

宽带网速不达标通常由硬件瓶颈或设置不当导致，通过分阶段排查可快速定位问题。建议每季度进行一次标准测速，及时更换服役超过5年的网络设备。