支付宝缴费操作指南
通过支付宝缴纳广电宽带费用需完成以下步骤:
- 打开支付宝APP,在首页点击生活缴费入口
- 选择有线电视服务类型,输入广电智能卡号或缴费账号
- 核对账户信息与应缴金额,支持自定义缴费金额
- 点击立即缴费完成支付,首次使用需签订自动缴费协议
系统支持开通自动代扣服务,每月自动从支付宝账户划扣费用。
微信缴费操作指南
微信渠道提供两种缴费模式:
- 公众号缴费:关注属地广电微信公众号,通过菜单栏我的电视-快速缴费进入,输入智能卡号或身份证号完成支付
- 生活缴费:在微信服务页面选择手机充值或生活缴费功能,输入绑定手机号码进行话费直充
微信营业厅支持查看历史账单并开通自动续费功能,需绑定智能卡号进行身份验证。
广电官方APP充值
中国广电APP提供全功能服务:
- 登录APP后点击充值交费入口,需验证手机短信验证码
- 输入智能卡号查询待缴费用,支持自定义金额或全额缴纳
- 选择支付方式完成交易,缴费记录可实时查询
APP内可同步办理套餐变更、设备报修等增值服务。
线下缴费方式
实体服务网点包括:
- 广电自有营业厅:携带智能卡或身份证原件办理
- 合作代理商:如彩虹城B区14号楼党群服务中心等指定网点
- 银行代扣:签订托收协议后每月自动划扣费用
建议优先使用线上渠道缴费,线下网点适用于特殊业务办理。
注意事项
缴费过程中需注意:未认证用户需先完成实名认证,确保智能卡号与户主信息一致;自动续费服务可随时通过原支付渠道取消;大额缴费建议通过官方APP获取电子票据。