广电宽带网上续费操作指南
一、第三方平台缴费
通过微信或支付宝可快速完成广电宽带续费:
- 微信端:进入「服务」→「生活缴费」→「有线电视」,输入宽带账号完成认证后开通自动代扣
- 支付宝端:在「生活缴费」中选择「有线电视」,通过支付密码验证后绑定自动续费
此方式支持查询账户余额及设备信息,需注意首次使用需完成实名认证。
二、官网自助续费
广电官网续费流程如下:
- 访问广电宽带官方网站
- 登录账号后进入「充值服务」页面
- 输入宽带账号和充值金额
- 选择支付方式完成交易
官网支持查询历史缴费记录,建议优先使用电脑端操作。
三、注意事项
- 确认宽带账号正确性(通常为开户证件号或设备编号)
- 自动续费需绑定有效支付方式并保持余额充足
- 续费成功后建议重启光猫设备确保服务生效
四、常见问题解答
- Q:续费后未恢复网络?
A:等待10分钟后重启设备,或致电96123客服 - Q:如何获取缴费凭证?
A:官网「缴费记录」板块可下载电子发票