一、广电宽带缴费方式
广电宽带提供多种缴费渠道，满足不同用户需求：
- 线上缴费
- 官方APP：登录中国广电APP，选择「充值交费」完成支付
- 微信公众号：通过「广电网络」公众号进入「掌上微厅」缴费
- 第三方平台：支付宝/微信生活缴费绑定宽带账号
- 线下缴费
- 营业厅柜台办理
- 自助服务终端机操作
- 银行代扣：签订代扣协议后自动从银行卡划款
二、缴费记录查询方法
用户可通过以下途径查询历史缴费记录：
| 渠道 | 操作路径 | 数据范围 |
|---|---|---|
| 官方网站 | 登录账号→缴费记录 | 近3年记录 |
| 手机APP | 分类→查询→交费记录 | 完整历史记录 |
| 微信公众号 | 个人中心→消费记录 | 近12个月记录 |
特殊查询需求可拨打客服热线，通过身份验证后获取纸质账单
三、常见问题解答
Q：缴费后多久到账？
线上支付实时到账，银行代扣一般1-3个工作日
Q：如何获取缴费凭证？
电子凭证可通过APP「电子发票」功能下载，纸质凭证需到营业厅打印
Q：代扣失败如何处理？
检查银行卡余额或联系银行更新签约信息
