广电宽带缴费指南：扫码支付步骤、用户号查询及代缴方法

一、扫码支付操作步骤

通过移动支付平台可快速完成广电宽带费用缴纳，具体分为以下三种方式：

1. 微信扫码支付

1. 打开微信，依次点击“我”→“服务”→“生活缴费”
2. 选择“有线电视”项目，输入智能卡号（用户号）
3. 核对账单金额后，扫描系统生成的二维码完成支付

2. 支付宝扫码支付

1. 进入支付宝“生活缴费”，选择“有线电视”分类
2. 输入智能卡号后点击“一键开通”自动代缴协议
3. 通过面部识别或支付密码完成验证

3. 电视端扫码支付

使用4K机顶盒用户可在电视界面操作：

• 首页进入「便民缴费」→「生活缴费」生成付款码
• 通过手机扫描电视屏幕二维码完成支付

二、用户号查询方法

用户号（智能卡号）可通过以下途径获取：

• 设备查询：查看机顶盒背面标签的条形码数字
• 微信公众号：绑定「广电网络」官方账号后查看账户信息
• 营业厅查询：携带身份证至线下网点获取用户编号

三、代缴方法与注意事项

委托他人代缴需注意以下操作规范：

1. 代缴人需持有户主智能卡号或绑定公众号的登录权限
2. 开通自动代扣服务后，系统将在到期前3天自动划款
3. 第三方平台（如「粤智助」）代缴需验证身份证原件

特别提示：深圳、阳江等地暂不支持跨区域代缴服务

当前广电宽带缴费已实现全渠道电子化，用户可通过移动支付、电视终端、线下自助机等多种方式完成费用缴纳。建议优先绑定官方公众号获取实时账单提醒，定期检查自动代扣协议的生效状态以确保服务连续性。