广电宽带线路频繁断网排查指南
一、问题概述与初步判断
广电宽带出现频繁断网时，需首先观察光猫指示灯状态：上行灯(PON)持续闪烁说明线路故障，长亮则需检查路由器设置。同时确认宽带账号是否欠费，并检查光猫散热情况。
二、排查无线信号干扰
建议采取以下步骤优化无线环境：
- 调整路由器位置至房屋中心区域，避开微波炉等干扰源
- 使用WiFi分析工具选择2.4GHz/5GHz中干扰较少的信道
- 测试不同位置信号强度，确认是否因墙体遮挡导致衰减
三、检查设备运行状态
- 重启光猫和路由器，间隔10秒后通电
- 观察光猫指示灯：
- POWER绿灯：电源正常
- PON绿灯：注册成功
- LAN闪烁：数据正常传输
- 检查设备温度，过热时应暂停使用并改善散热
四、检测物理线路连接
重点检查以下连接点：
| 检查项 | 处理方法 |
|---|---|
| 光纤接头 | 酒精棉清洁后重插 |
| 网线接口 | 更换备用网线测试 |
| 配电线路 | 使用独立电源插座 |
五、优化路由器设置
建议通过管理后台进行以下配置：
- 升级最新固件版本
- 设置定时重启计划(建议每周一次)
- 启用QoS带宽分配功能
- 关闭WPS等非必要功能
通过上述分步排查，90%的断网问题可自行解决。若仍无法恢复，建议联系广电运维人员检测光信号强度(正常值-8~-27dBm)或更换高性能路由器。
