一、线上报装流程

通过广电官方渠道办理线上报装包含以下步骤：

1. 微信搜索”城市广电宽带”官方小程序并进入
2. 在自助服务模块选择”宽带新装”选项
3. 填写申请人姓名、联系电话、安装地址及选择的宽带类型
4. 提交信息后等待客服回电确认安装时间

线上办理需提前确认安装地址的网络覆盖情况，建议通过官网覆盖查询功能核实。

二、安装准备步骤

工程师上门前需做好以下准备：

• 确认网络接入点位置（光纤接口或网线接口）
• 准备开户人身份证原件及复印件
• 规划好路由器、光猫等设备的安装位置
• 确保安装位置有电源插座

三、设备连接指南

完成基础安装后，路由器配置流程如下：

1. 将光猫网线接入路由器WAN口
2. 电脑通过网线连接路由器LAN口
3. 浏览器输入192.168.1.1进入管理界面
4. 选择PPPoE拨号模式并输入宽带账号密码
5. 设置无线网络名称（SSID）及加密密码

注意选择千兆路由器以确保200M及以上带宽的性能。

四、资费与合约说明

合约期至少24个月，安装费包含光猫、路由器和机顶盒设备。包年套餐可选择498元/年的100M基础服务。