广电宽带突然断网应检查哪些设置？

一、检查物理连接与设备状态

广电宽带断网时，首先应排查线路接触问题：

• 检查光纤接头是否牢固插入光猫接口，避免弯折尾纤
• 确认路由器网线与光猫、电脑的连接端口无松动
• 观察光猫指示灯状态：POWER灯常亮表示供电正常，PON灯闪烁需重新插拔光纤

二、验证网络账户状态

通过以下方式排除账户异常：

1. 登录广电网络APP查看缴费状态
2. 拨打客服热线查询账户是否欠费停机
3. 检查绑定手机是否收到欠费提醒短信

三、重启设备恢复网络

执行标准重启流程：

• 断开光猫和路由器电源等待10秒
• 先启动光猫，待PON灯常亮后再启动路由器
• 使用网线直连光猫测试基础网络连通性

四、判断专业维护需求

当出现以下情况需联系广电工程师：

• 光猫LOS红灯持续亮起
• 设备重启后仍无法获取IP地址
• 入户光纤存在明显物理损伤

通过分步检查物理连接、账户状态、设备重启等操作，可解决80%以上的广电宽带断网问题。建议定期检查线路接头并保持设备通风，复杂故障应及时通过官方渠道报修。