一、办理基础条件

办理广电宽带移机需满足以下基本要求：

• 提供开户户主身份证原件及复印件
• 新地址需在广电网络覆盖范围内
• 原账户无欠费及停机状态
• 提前3个工作日进行业务预约

二、移机办理流程

1. 业务申请：携带身份证至广电营业厅或拨打客服热线登记移机需求
2. 信息核验：工作人员确认账户状态及新地址可行性
3. 现场勘察：技术人员48小时内上门检测新址线路环境
4. 设备迁移：自备光猫等终端设备至新居安装调试

三、新地址勘察规范

技术人员将核查以下关键指标：

• 光纤分线箱至室内的物理距离
• 室内弱电箱接口兼容性检测
• 楼道光缆接入点信号强度测试
• 设备安装位置通风防潮评估

四、注意事项

办理过程中需特别注意：

• 跨区迁移可能产生线路改造费用
• 原址设备拆除后需妥善保管
• 迁移期间宽带服务将中断8-24小时
• 特殊建筑需提供物业施工许可