广电宽带盒红灯不灭如何解除？

一、检查电源与物理连接

当广电宽带盒亮红灯时，首先应检查设备供电是否正常：

• 确认电源线两端牢固连接插座与设备
• 使用其他电器测试插座是否通电
• 检查光纤线路是否弯折或断裂，确保接头完全插入

二、设备重启操作

执行设备重启时，建议按规范流程操作：

1. 断开宽带盒电源线等待30秒
2. 同时重启光猫和路由器（如有连接）
3. 等待设备自检完成再观察指示灯状态

重启后若红灯仍不熄灭，可能涉及硬件故障

三、网络状态诊断

通过以下方法排查网络问题：

• 检查账户缴费状态，排除欠费停机可能
• 登录光猫管理界面查看光信号强度（默认地址详见设备标签）
• 尝试更换备用网线测试传输线路

四、专业维护建议

若自主排查无效时：

1. 拨打广电网络客服热线（如96123）报修
2. 提供设备序列号及故障现象描述
3. 配合技术人员进行远程诊断或上门检修

多数红灯故障可通过基础排查解决，建议按照电源检查→设备重启→线路检测的优先级处理。涉及硬件损坏或光纤信号异常时，应及时寻求专业技术支持。