广电宽带盒子安装后无法联网排查指南
一、基础连接状态检查
首先确认设备物理连接状态：
- 检查网线是否插入路由器的WAN/LAN口
- 确认光纤接头无松动或弯折
- 观察光猫指示灯状态：
- POWER灯需常亮绿色
- PON灯稳定不闪烁
- LOS灯不可显示红色
二、路由器配置验证
排查网络参数配置异常：
- 登录路由器后台检查DHCP服务是否开启
- 关闭MAC地址过滤功能
- 将WIFI加密类型设置为WPA2-PSK
- 测试手机热点连接，判断故障范围
三、机顶盒系统设置
进入机顶盒设置界面进行参数调整：
- 尝试切换静态IP/动态IP模式
- 检查网关和DNS服务器设置
- 恢复网络设置默认参数
- 升级系统固件到最新版本
四、硬件信号检测
排除设备硬件故障：
- 使用替代网线测试连接稳定性
- 检测WIFI模块是否失效(对比有线连接)
- 检查电源适配器输出电压是否达标
- 联系运营商确认局端信号质量
