一、账号密码获取方式
广电宽带用户可通过以下途径获取登录账号及密码：
- 设备标签查询：查看光猫或路由器底部标签，通常印有初始账号密码信息
- 合同账单核对：办理宽带时签订的纸质合同及月结账单均会注明账号密码
- 在线自助服务：登录广电官网(www.gdtvbb.com)选择忘记密码，通过手机验证后查看账号信息
- 客服电话咨询：拨打广电客服热线，提供身份证号等验证信息后获取账号密码
二、密码重置操作流程
当需要修改密码时，可通过三步完成重置：
- 访问官网登录页面，点击「忘记密码」进入验证界面
- 输入账号及验证码，选择短信/邮箱验证方式完成身份核验
- 设置包含大小写字母、数字的新密码，建议长度不少于8位
| 强度等级 | 组合规则 |
|---|---|
| 基础级 | 字母+数字 |
| 增强级 | 大小写字母+特殊符号 |
三、安全管理建议
为保障账号安全，建议用户每90天更新密码，避免使用生日、连续数字等简易组合。定期检查路由器设置页面，确认无异常设备接入。若发现密码泄露风险，应立即通过官网或营业厅办理紧急冻结。
