一、查找默认账号密码
新装广电宽带用户可在以下位置查找初始凭证:
- 检查光猫/路由器设备背面标签,通常包含默认账号密码
- 查阅装机时提供的《用户服务协议》纸质文档
- 查看设备包装盒内的保修卡或说明书
二、通过管理界面获取
已连接设备的用户可通过以下步骤查询:
- 浏览器输入192.168.1.1访问管理页面
- 使用设备标签上的管理员账号登录(通常为admin/admin)
- 导航至网络参数→WAN设置查看拨号信息
三、联系客服查询
当自助查询失败时,可通过以下方式联系广电网络:
- 拨打客服热线96655进行身份验证后获取
- 携带身份证原件到营业厅办理密码重置
- 通过「广电慧家」App在线提交工单申请
四、密码设置指南
修改密码建议遵循以下安全规范:
- 登录管理界面进入系统工具→修改登录口令
- 设置8-16位包含大小写字母和数字的组合
- 避免使用生日、电话号码等易猜解信息
广电宽带用户可通过设备标签、管理界面、官方客服三种主要途径获取登录凭证,建议定期修改密码并做好信息记录。重要凭证应通过加密文档或纸质媒介备份存储。