实测数据表现
根据汉中地区用户的多时段测试数据,广电宽带在非高峰期的下载速度可稳定维持在11-12MB/s区间,上传速度约5.5-6MB/s。但在晚间19:00-22:00时段,约30%用户反馈速度下降至峰值速度的65%-80%,主要出现在同轴电缆接入的老旧小区。
季度 | 工作日延迟(ms) | 周末延迟(ms) |
---|---|---|
Q1 | 28 | 35 |
Q3 | 24 | 31 |
稳定性影响因素
影响汉中广电宽带稳定性的主要因素包括:
- 同轴电缆线路占比约45%,光纤覆盖区域稳定性提升27%
- 区域性网络负载均衡尚未完全实现SDN智能调度
- 用户终端设备性能差异导致15%-20%的体验波动
用户反馈分析
2024年用户投诉数据显示:
- 视频卡顿问题占比38%(主要集中在直播场景)
- 瞬时断线问题占比22%(多发生于雷雨天气)
- 游戏延迟问题占比19%(MOBA类游戏最敏感)
优化建议方案
建议采取的分阶段改进措施:
- 优先改造高投诉率区域的接入方式(HFC向FTTH迁移)
- 部署动态QoS策略保障实时业务带宽
- 建立用户设备适配性检测系统
汉中广电宽带在光纤覆盖区域表现稳定,但同轴电缆区域存在明显时段性波动。通过加快光纤改造和智能调度系统部署,预计可将整体稳定性提升40%以上。建议用户根据所在区域基础设施情况选择适配套餐,并定期进行设备维护升级。