广电宽带查询方法及操作指南
服务到期查询
用户可通过以下三种方式查询广电宽带到期时间：
- 携带身份证原件至广电营业厅柜台查询
- 登录广电官网或App，在个人中心查看服务详情
- 拨打96123客服热线，通过语音提示验证身份后获取信息
忘记账户密码时，需通过客服进行身份核验后重置登录凭证
带宽与网速检测
带宽查询的官方渠道包括：
- 官网业务详情页展示签约带宽数值
- 广电App「网络设置」模块显示实时带宽
- 发送短信指令「CXKD」至10659018
实际网速可通过Speedtest、360测速等工具测试，建议在不同时段进行多次检测
欠费状态确认
欠费查询支持以下途径：
- 官网/App账户余额查询功能
- 绑定手机号接收欠费提醒短信
- 营业厅自助终端打印账单明细
信号基站定位
通过中国移动App查询5G基站覆盖：
- 打开App进入「5G专区」模块
- 选择「网络覆盖地图」功能
- 授权定位权限查看周边基站分布
苹果设备需更新至iOS 15以上系统确保功能兼容性
