一、暗线线路连接故障排查
暗线安装的线路隐蔽性较高，若出现网络中断或信号丢失，需优先排查以下节点：
- 检查终端接口：确认机顶盒、光猫的网线接口是否松动，暗线面板接头是否氧化导致接触不良。
- 测试分段线路：使用测线仪逐段检测暗线连通性，重点排查预埋线管内的网线是否存在弯折或断裂。
- 重启设备：将光猫和路由器断电3分钟后重启，观察注册灯（PON）是否稳定亮起。
二、信号质量异常问题处理
若出现网速波动或视频卡顿，可通过以下步骤定位问题：
- 使用
ping命令测试各网段延迟，判断故障发生在局域网还是广域网； - 检查光猫光信号灯（LOS），若显示红灯需排查光纤接头插接状态及尾纤弯折情况；
- 通过SpeedTest工具进行测速，对比实际带宽与套餐标称值，异常时联系运营商优化线路。
三、设备配置与兼容性检查
暗线系统需确保终端设备参数匹配：
| 故障现象 | 解决方案 |
|---|---|
| IP地址冲突 | 设置路由器为DHCP自动分配模式 |
| DNS解析失败 | 手动配置125.62.12.254等运营商DNS |
| 高清接口无信号 | 切换电视信号源至对应HDMI通道 |
广电宽带暗线故障排查需遵循线路优先、分段测试、软硬结合的原则。日常维护中建议对隐蔽线路接头做防氧化处理，并定期使用网络测试工具进行预防性检测，可减少90%以上的突发故障。
