一、智慧服务升级体系

广电宽带通过部署DeepSeek大模型实现服务智能化转型，在5G智能客服、文旅智行服务等场景形成解决方案矩阵。基于AI技术的画质增强算法可将图像分辨率提升至4K/8K，结合动态分镜预演技术打造虚实融合的视听体验。系统提供标准、银龄、儿童三种智能模式，通过界面重构实现老年用户”即点即看”、儿童用户家长管控等差异化服务。

二、人机交互操作优化

交互设计层面实现三大突破：

• 语音遥控器支持方言识别，响应速度提升至0.3秒
• 首页「最近观看」模块自动记录10条播放历史
• 智能推荐算法准确率达92%，支持跨平台内容聚合

三、技术创新赋能场景

在边缘计算节点部署AI模型，使视频加载延迟降低至50ms以下。5G+超高清技术组合支撑远程教育、智慧医疗等新业态，时延控制在10ms级。通过ATEN宏正智慧连接方案，实现数据中心7×24小时智能运维，故障响应效率提升60%。

四、用户场景实践效果

绥化市广电宽带完成网络设备升级后，用户投诉率下降42%，4K视频流畅播放率达99%。山东地区享TV用户数据显示：银龄模式使老年用户日均观看时长增加1.8小时，儿童模式家长管控功能使用率达76%。