广电宽带无法连接：路由器设置与拨号失败的解决方法

一、确认广电宽带上网模式

广电宽带普遍采用网页(WEB)认证方式，与电信PPPoE拨号存在本质区别。正确设置方式应为：登录路由器管理后台，选择动态IP上网模式，而非PPPoE拨号。若错误选择拨号方式，将导致持续连接失败。

二、排查物理线路连接

按以下优先级进行硬件检测：

1. 检查光猫电源指示灯是否为绿色常亮
2. 确认网线连接路由器的WAN口而非LAN口
3. 测试更换符合Cat5e标准的网线
4. 观察路由器WAN口指示灯是否正常闪烁

若发现光猫光信号灯呈红色，需立即联系运营商检查光纤线路。

三、验证账号密码有效性

广电宽带账号需注意以下特殊格式：

• 用户名可能包含地区代码前缀（如BJ_）
• 区分英文字母大小写
• 密码长度通常为6-12位混合字符

建议通过电脑直连光猫，使用浏览器访问任意网页触发认证页面，验证账号有效性。

四、特殊场景解决方案

当出现以下情况时需特殊处理：

广电宽带连接异常多源于上网模式误设或认证机制特殊性。建议优先通过动态IP模式建立连接，配合线路状态检测与账号验证，90%以上故障可自主解决。若持续出现光信号红灯或注册灯异常，需立即联系96488客服热线。